Автобусы регулярно не выходят на рейсы, нарушают расписание или уходят в парк, несмотря на заявленные отправления. Вечером и утром люди по часу стоят на остановках, зимой — на морозе.
В январе на пригородный маршрут №167 вместо автобуса вышла легковая машина с кондуктором. Власти признали это нарушением условий контракта.
По данным регионального минтранса, ежедневно на линию не выходит в среднем 6% автобусов и более 15% троллейбусов. Основная причина — нехватка водителей: дефицит кадров достигает 35%.
Средний возраст троллейбусов — 21 год. Обновление парка пока не планируется.
На СВО ежедневно тратится около 45 млрд рублей, а на автобусы денег нет.

